- Zugang
Die SysWebCom GmbH überläßt dem Kunden im Rahmen seiner betrieblichen Möglichkeiten einen Anschluß zum Zugang
und zur Nutzung der Übertragungswege von SysWebCom GmbH zum Zwecke der Übermittlung von Daten von und zum
globalen Netzverbund Internet. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung.
Die Pflichten der SysWebCom GmbH enden an den Anschlußpunkten zu den angeschlossenen Rechnern Dritter bzw.
den Übergängen zu weiteren Übertragungswegen (Peering Points). Ein Anspruch auf Einrichtung oder
Betrieb eines bestimmten Peering Points besteht nicht. Die SysWebCom GmbH stellt dem Kunden eine Schnittstelle
gemäß den technischen Spezifikationen der Leistungsbeschreibung zur Verfügung, an die der Kunde seine
Geräte anschließen kann bzw. die eine Einwahl durch ein fremdes Telekommunikationsnetz zulassen. Für
die Auswahl, den Anschluß und den Betrieb seiner Geräte ist der Kunde allein verantwortlich, sofern
sie von der SysWebCom GmbH nicht zertifiziert wurden.
- Webspace
Die SysWebCom GmbH stellt dem Kunden Platz auf elektronischen Speichermedien zum Zugriff über den globalen
Netzverbund Internet zur Verfügung. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung.
Sofern nachfolgend von Zugang die Rede ist, bezieht sich dies auf den Zugriff des von der SysWebCom GmbH für
den Kunden bereitgestellten Platz.
Soweit innerhalb der Leistungsbeschreibung dem Kunden die Möglichkeit zum Verwenden von Programmen und
Skripten auf dem Server eingeräumt wird, die neben dem bereitgestellten Platz Ressourcen des Servers in
Anspruch nehmen (Rechenzeit, Hauptspeicher, Ports etc.), hat der Kunde sicherzustellen, daß die Leistung
des Servers hierdurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird. Die SysWebCom GmbH ist bei Beeinträchtigungen des Servers
jederzeit berechtigt, die betroffenen Programme bzw. Skripte zu beenden. Für etwaige hiermit verbundene
Datenverluste kann die SysWebCom GmbH nicht haftbar gemacht werden.
Als Richtwerte für die maximale Ausnutzung von Ressourcen können z.B. 5 MB Hauptspeicher und 5% CPU-Last
angesehen werden. Abweichungen hiervon sind möglich und liegen im Ermessen der SysWebCom GmbH.
Fremdkonnektierte Domains dürfen nicht auf den bereitgestellten Webspace verweisen. Bestehende Domains, die auf den
bereitgestellten Platz zeigen sollen, sind mit einem KK-Antrag (KonnektivitätsKoordination) der Verwaltung der SysWebCom GmbH
zu unterstellen; neue Domains sind bei der SysWebCom GmbH zu registrieren. Ausgenommen hiervon sind Domainnamen, die unter einer
Topleveldomain registriert sind, die von der SysWebCom GmbH nicht angeboten wird.
Wenn der Kunde verbilligten Webspace mit Werbeeinblendungen in Anspruch nimmt verpflichtet er sich, diese Werbeeinblendungen
durch Programme, Scripte o.ä., die sich auf dem Webserver befinden, nicht zu unterdrücken. Werbefilter, die nur auf
dem Rechner eines Besuchers der Webseite installiert wurden sind hiervon ausgenommen.
Bei einem Verstoß gegen diese Vereinbarung ist der Kunde zur Nachzahlung der vollen Vergütung des betroffenen Produkts für den Zeitraum der Ausblendung
verpflichtet. Der Kunde hat den Nachweis des Zeitpunktes der Unterdrückung zu erbringen, im Zweifel gilt das Datum der Bestellung
des Webspaces bzw. der Konnektierung der ersten zugehörigen Domain.
- Domainnamen
Die SysWebCom GmbH übernimmt im Auftrag und Namens des Kunden die Registrierung von Domainnamen bei der für die jeweilige
Top-Level-Domain (TLD) zuständigen Stelle (NIC). Desweiteren sorgt die SysWebCom GmbH nach erfolgreicher Registrierung der
Domain für die Auflösung des Dommainnamens in eine IP-Adresse durch seine DNS-Server (Domain-Name-System).
Die Vergabe von Domainnamen erfolgt einzig und allein durch die für die jeweilige Top-Level-Domain (TLD) zuständigen
Stelle (NIC) nach deren Kriterien. Die SysWebCom GmbH kann daher keine Haftung übernehmen, daß der bestellte Domainname auch
dem Kunden zugeteilt wird. Aussagen über die Verfügbarkeit eines Domainnamens sind unverbindlich und erfolgen ohne
Haftung auf Richtigkeit oder eine tatsächliche Zuteilung des Namens an den Kunden. Der Kunde hat sich vorab bei dem für die TLD
zuständigen NIC zu erkundigen, ob eine Registrierung des von ihm gewünschten Domainnamens möglich ist.
Der Kunde wird von der SysWebCom GmbH als Domaininhaber und Admin-C bei der von ihm registrierten Domain eingetragen. Nur der Kunde ist als
Domaininhaber und Admin-C alleinverfügungsberechtigt über Änderungen an den Domaineinträgen (Whois-Datenbank des zuständigen NIC).
Wenn der Kunde Änderungen an den Domaineinträgen veranlaßt (insbesondere, aber nicht nur: Inhaberwechsel, KK-Anträge)
hat er dafür Sorge zu tragen, daß die hierzu erforderlichen Erklärungen des Domaininhabers oder Admin-C zur Durchführung der Änderungen
in der vom NIC verlangten Form (z.B. E-Mail, schriftlich, notariell beglaubigt) rechtzeitig vorgelegt werden. Hierbei sind Bearbeitungszeiten
bei der SysWebCom GmbH und dem NIC zu berücksichtigen.
Informationen über die bei einer Änderung erforderlichen Angaben und deren Form finden sich auf den Internetseiten des für die Domain zuständigen NIC.
Die SysWebCom GmbH wird dem Kunden auf Anfrage vorab Auskunft darüber erteilt, in welcher Form die Erklärungen erforderlich sind.
Scheitern Änderungs-Aufträge daran, daß vom Kunden die vom NIC geforderten Unterlagen / Bestätigungen nicht oder nicht rechtzeitig
dort eingehen, können keine Ansprüche gegenüber der SysWebCom GmbH geltend gemacht werden. Ansprüche wegen groben Verschulden sind hiervon ausgenommen.
Kann der vom Kunden bei der Bestellung angegebene Domainname nicht registriert werden oder ist die Übernahme einer Domain von einem anderen
Provider zur SysWebCom GmbH (KK-Antrag) nicht möglich, so ist der Kunde berechtigt, einen anderen, verfügbaren Domainnamen aus der gleichen TLD zu wählen. Eine
Gutschrift für bereits gezahlter Beträge oder eine Aufhebung des Vertrages über das bestellte Produkt erfolgt nicht.
Eine Übertragung einer Domain zu einem anderen Provider (KK) entspricht nicht einer Kündigung. Der Kunde hat das von ihm bestellte Produkt
gemäß den nachfolgend unter § 6 - ordentliche Kündigung getroffenen Vereinbarungen rechtzeitig und formgerecht zu kündigen.
Der Kunde hat die bis zum Vertragsablauf durch ordentliche Kündigung anfallenden Kosten weiterhin zu zahlen.
Soweit der durch die IP-Adresse angegebene Computer nicht aufgrund eines Wartungsvertrages von der SysWebCom GmbH betreut wird, hat der Kunde oder ein von ihm beauftragter
Dritter für die Erreichbarkeit dieses Computers und dessen Dienste zu sorgen. In diesem Fall übernimmt
die SysWebCom GmbH hierfür keine Haftung.
- E-Mail
Sofern dem Kunden der Versand / Empfang von E-Mails ermöglicht wird, hat dieser verantwortungsvoll
mit dem Medium umzugehen. Insbesondere ist bei massenhaftem Versand von E-Mails (SPAM) sicherzustellen,
dass jeder Empfänger vorab dem Versand zugestimmt hat (OPT-IN Verfahren).
Werden bedingt durch den Massenversand von E-Mails die E-Mailserver der SysWebCom GmbH in Ausschlußlisten
anderer Mailserver eingetragen und somit der Empfang von E-Mails, die über die E-Mailserver der SysWebCom GmbH versandt werden verhindert, hat der Kunde umgehend
dafür zusorgen, das die E-Mailserver der SysWebCom GmbH aus diesen Listen entfernt werden. Ist der Kunde hierzu nicht in der
Lage und muß dies von der SysWebCom GmbH vorgenommen werden, so ist der Kunde verpflichtet SysWebCom GmbH die
hierfür aufgewendete Arbeitszeit zum aktuellen Stundensatz zu ersetzen.
Die bereitgestellten Postfächer dienen nicht zur dauerhaften Aufbewahrung von E-Mails.
Der Kunde hat von ihm empfangene E-Mails umgehend vom E-Mailserver zu entfernen und ggf. für eine
lokale Aufbewahrung zu sorgen.
Die SysWebCom GmbH ist berechtigt, E-Mails, die bereits vom E-Mail Client des Kunden empfangen wurden, oder nachdem Sie gemäß Anweisung vom Kunden weitergeleitet wurden,
auf dem E-Mailserver zu löschen.
Gleiches gilt für Postfächer, bei denen die Lagerzeit und Umfang der E-Mails den üblichen Rahmen
überschreiten und den E-Mailserver belasten.
Eine diesbezügliche Haftung der SysWebCom GmbH wird ausgeschlossen.
- Verfügbarkeit
Der Zugang wird gemäß der Leistungsbeschreibung ermöglicht, mit Ausnahme der nachstehenden
Einschränkungen:
Soweit eine wartungsbedingte Abschaltung erforderlich ist, kann die SysWebCom GmbH den Zugang vorübergehend
unterbrechen, ohne daß dies Auswirkungen auf die Leistungsbemessung hat, es sei denn, die
Unterbrechung ist nach Art und Dauer für den Kunden unzumutbar.
Die Unterbrechung und ihre voraussichtliche Dauer wird die SysWebCom GmbH im Regelfall mit angemessener Frist
ankündigen und hierbei nach Möglichkeit die betrieblichen Belange des Kunden berücksichtigen. Eine
Haftung für den Fortbestand von Netzen leistet die SysWebCom GmbH nicht. Die SysWebCom GmbH übernimmt keine
Haftung dafür, daß das System zu einer bestimmten Zeit oder in einem bestimmten Funktionsumfang
zur Verfügung steht, versucht aber immer die Verfügbarkeit im Netz einzuhalten.
- Software
Soweit nicht anders vereinbart, erwirbt der Kunde das Recht, eine Kopie der Software auf einem Einzelcomputer
-soweit es sich um Serversoftware handelt- mit einer Konfiguration auf einem einzelnen Server zu benutzen. Der Kunde
ist berechtigt, eine Kopie der Software zu Archivierungszwecken anzufertigen, sofern die Nutzungslizenz von ihm käuflich
erworben wurde. Kunden, denen die Software als Beigabe zu einem anderen Produkt der SysWebCom GmbH zur Nutzung überlassen wird,
ist das Anfertigen von Sicherheitskopien untersagt.
Der Kunde ist nicht berechtigt, die Software ganz oder teilweise zu verleihen, zu vermieten oder Unterlizenzen
zu vergeben. Das Zurückentwickeln (Reverseengineering), dekompilieren, dissassembeln oder der Versuch, den
Quellcode der Software auf eine andere Weise zugänglich zu machen, sowie das Ändern, Übersetzen oder Erstellen
abgeleiteter Produkte der Software ist nicht gestattet.
Weiterhin ist der Kunde nicht berechtigt, nach Erhalt eines Austauschmediums oder einer Upgrade-Version
als Ersatz für eine frühere Version, die vorher erhaltene Kopie oder die frühere Version der Software zu benutzen.
Nach dem Erwerb einer aktualisierten Version der Software müssen alle Kopien früherer Versionen vernichtet werden.
- Suchmaschineneinträge
Auf Wunsch führt die SysWebCom GmbH die Anmeldung einer Homepage bei einer von der SysWebCom GmbH festzulegenden Auswahl von Suchmaschinen
(Online-Suchdienste von Internet-Inhalten) durch. Diese Leistung wird nach den besten Möglichkeiten einer automatisierten Anmeldung
von der SysWebCom GmbH erbracht, jedoch ohne Haftung für die tatsächliche Aufnahme der Homepage in die betroffenen Suchmaschinen.
Über eine Aufnahme und den Zeitpunkt entscheidet naturgemäß alleinig der Betreiber der jeweiligen Suchmaschine.
Dem Kunden ist bekannt, daß die von ihm bei der Anmeldung angegebene Daten (Stichwörter, Beschreibungen etc.) im Internet übertragen werden
und nach der Aufnahme in einer Suchmaschine allgemein zugänglich sind.